1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a NutriVida. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, servicios y aplicaciones (colectivamente, los "Servicios") operados por NutriVida S.L. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa").
Al acceder y utilizar nuestros Servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros Servicios.
Información de la Empresa:
- Razón Social: NutriVida S.L.
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 915 234 567
- Email: [email protected]
- CIF: B-12345678
2. Descripción de los Servicios
NutriVida ofrece servicios de consulta nutricional, información sobre alimentación saludable y recursos educativos relacionados con la nutrición, incluyendo:
- Consultas nutricionales: Sesiones individualizadas con nutricionistas certificados
- Planes alimentarios personalizados: Menús adaptados a necesidades específicas
- Contenido educativo: Artículos, recetas y consejos nutricionales
- Talleres y cursos: Formación en alimentación saludable
- Newsletter: Comunicaciones periódicas con contenido exclusivo
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Registro:
Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
3.2 Elegibilidad:
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Los menores de edad pueden utilizar los servicios con supervisión y consentimiento parental.
4. Uso Aceptable
4.1 Uso Permitido:
Puedes utilizar nuestros Servicios para:
- Obtener información nutricional para uso personal
- Recibir consultas nutricionales profesionales
- Acceder a contenido educativo y recursos
- Suscribirte a nuestro newsletter
4.2 Uso Prohibido:
No puedes utilizar nuestros Servicios para:
- Fines ilegales o no autorizados
- Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
- Interferir con la seguridad o funcionalidad de los Servicios
- Acceder a cuentas, sistemas o redes sin autorización
- Distribuir virus, malware o código malicioso
- Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso
- Crear cuentas falsas o suplantar identidades
5. Servicios de Nutrición
5.1 Naturaleza de los Servicios:
Nuestros servicios nutricionales incluyen:
- Asesoramiento nutricional basado en evidencia científica
- Planes alimentarios personalizados
- Seguimiento y apoyo continuo
- Educación en hábitos alimentarios saludables
5.2 Limitaciones:
Es importante entender que:
- Nuestros servicios son complementarios, no sustitutos de atención médica
- No diagnosticamos ni tratamos enfermedades
- Recomendamos consultar con profesionales médicos para condiciones específicas
- Los resultados pueden variar según el individuo
5.3 Responsabilidad del Cliente:
Como cliente, eres responsable de:
- Proporcionar información médica y nutricional precisa
- Seguir las recomendaciones de manera responsable
- Informar sobre cambios en tu estado de salud
- Consultar con médicos para condiciones preexistentes
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios:
- Los precios están claramente indicados en nuestro sitio web
- Incluyen IVA según la legislación española
- Pueden cambiar previo aviso de 30 días
- Las promociones tienen validez limitada
6.2 Formas de Pago:
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Otros métodos según disponibilidad
6.3 Política de Reembolso:
- Servicios digitales: Reembolso disponible dentro de 14 días si no se ha accedido al contenido
- Consultas: Reembolso completo si se cancela con 24 horas de antelación
- Planes mensuales: Cancelación en cualquier momento, sin reembolso prorrateado
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestro Contenido:
Todo el contenido de nuestros Servicios, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, software y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
7.2 Licencia de Uso:
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
- Acceder y usar nuestros Servicios para fines personales
- Descargar contenido para uso personal no comercial
- Compartir nuestro contenido con atribución apropiada
7.3 Tu Contenido:
Al enviarnos contenido (comentarios, testimonios, fotos), nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y distribuir dicho contenido.
8. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
9. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o descontinuar cualquier parte de los Servicios
- Cambiar precios y condiciones con previo aviso
- Actualizar contenido y funcionalidades
- Suspender servicios por mantenimiento
10. Terminación
10.1 Por tu parte:
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o utilizando las opciones disponibles en tu panel de usuario.
10.2 Por nuestra parte:
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos Términos
- No pagas los servicios contratados
- Tu comportamiento es perjudicial para otros usuarios
- Es requerido por ley
11. Limitación de Responsabilidad
11.1 Descargo de Garantías:
Los Servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas, incluyendo:
- Garantías de comerciabilidad
- Idoneidad para un propósito particular
- No infracción de derechos de terceros
- Disponibilidad continua del servicio
11.2 Límites de Responsabilidad:
Nuestra responsabilidad está limitada a:
- El importe pagado por los servicios en los últimos 12 meses
- Daños directos, excluyendo daños indirectos o consecuenciales
- Las limitaciones legales aplicables en España
12. Indemnización
Aceptas indemnizarnos y exonerarnos de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto resultante de:
- Tu uso de los Servicios
- Violación de estos Términos
- Infracción de derechos de terceros
- Tu conducta en relación con los Servicios
13. Resolución de Disputas
13.1 Ley Aplicable:
Estos Términos se rigen por la legislación española.
13.2 Jurisdicción:
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.
13.3 Resolución Amistosa:
Antes de recurrir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier disputa mediante:
- Comunicación directa
- Mediación
- Arbitraje si ambas partes están de acuerdo
14. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o fallos en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Guerras, terrorismo o disturbios civiles
- Fallos de servicios de terceros
- Regulaciones gubernamentales
- Pandemias o emergencias sanitarias
15. Contacto y Atención al Cliente
Para preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, puedes contactarnos:
16. Disposiciones Generales
16.1 Modificaciones:
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados con al menos 30 días de antelación.
16.2 Separabilidad:
Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
16.3 Acuerdo Completo:
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
16.4 No Renuncia:
Nuestro fracaso para hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho.
16.5 Supervivencia:
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos Términos, continuarán en vigor después de la terminación.
17. Aceptación y Consentimiento
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que:
- Has leído y comprendido estos Términos
- Aceptas estar vinculado por estos Términos
- Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Toda la información proporcionada es veraz y precisa
Estos Términos de Servicio cumplen con la legislación española aplicable, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Código Civil español.